“做一條片子，交一個朋友”——這是改變廣告的員工經常掛在嘴邊的一句話，也是公司運營宗旨之一。公司成立這些年以來，我們一直將它當作公司的存在之本，員工新進來時部門領導會向下屬灌輸這個理念，每次開會時會不停的重申這個理念，直到大家都把這句話當成做人做事的一個本能。但事實上，要做到這一點非常的不容易。尤其是和一個新客戶初次合作之時，由于彼此尚未建立一個很高的信任度的原因，我們要付出的需要很多很多，通常我們會從三個方面過去著手：

一、 價格上不欺客戶。影視廣告是一個專業性很高的行業，如果客戶以前并未深入接觸過這個行業，那么他在價格上往往處于一知半解的狀況，這也給部分廣告公司留下了虛抬價格的空間。改變廣告的報價都是經過科學的統計出來的，里面既有對影視廣告片（專題片）制作成本的精確預算，也有對公司利潤的合理估算。不論生客熟客，報價一律真實合理，絕無水分。

二、 品質上以最高標準要求自己。如論是在公司內部還是面對客戶之時，改變廣告的人都喜歡說這樣一句話：客戶給一萬塊錢，要給客戶做出兩萬塊錢的活來；在品質上，我們始終如履薄冰，慎之又慎。事實上，在進入影視制作的實際執行過程時，作品品質的控制權已完全由廣告公司掌握（由于專業上的缺乏，執行時客戶基本上不能指導什么）。能否做出優秀的片子，更多的依賴于廣告公司的自覺性和自律性。在行業里，同樣有部分廣告公司在這些環節上欺蒙客戶，攝影器材上省一點、燈光器材上省一點、實際拍攝將就點、后期剪輯將就點……各個環節都降低點要求，最后的成品自然質量就下降了。而改變廣告卻決不這樣，我們甚至可以說：對于作品的品質我們甚至比客戶還緊張。我們深知，客戶將一個影視廣告（專題片）的制作交給我們，便意味著對于我們的信任，這種信任是最可貴的，任何有負于這種信任的行為都是不可原諒的。為什么要這樣？我們的理由很簡單——你可以用很多方法和客戶交朋友，但是能不能變成長期朋友最終還是得看做的片子如何。對于一家創意型、智業型的公司來說，我們的公司性質決定了我們只能依靠作品去感動客戶、留住客戶。

三、 服務上周到熱情。這句話不是說在合同簽訂之前，而是說在合作的每一個時刻。我們認為：能否為客戶提供一個體貼周到的服務也是一個廣告公司的能力之一，也是一個廣告公司的品德體現。這種服務不僅有表面上笑容和熱情，也有需要實質付出的，比如拍攝方案的彼此溝通，而對修改意見時的聆聽吸納。甚至一些原本不屬于合同協定范圍之內的，比如適當的給客戶一些未來品牌規劃的建議、廣告設計物的風格調性等等。總之，如果總是能做到讓客戶如沐春風那就是對了。在改變廣告的創作生涯中，我們做過很多值得我們驕傲的事。而每每回視這些成績時，我們發現，很重要的原因便是我們始終堅守“做一條片子，交一個朋友”的原則。在收獲企業運營成果的同時，又收獲了豐盛的友情，這真是一件令人開心的事。